Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin của bạn tại 777z

Khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ, 777z thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại vùng pháp luật cho phép
777z Chính sách bảo vệ thông tin của bạn tại 777z
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 777z bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật thực tế để giữ thông tin của bạn không rơi vào tay sai. Mọi kết nối đều đi qua mã hóa SSL; thông tin đăng nhập được bảo vệ thêm bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu ví liên kết — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ được dùng để đối chiếu giao dịch, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc đổi mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận trước khi tiếp tục.

Quản lý thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa và không còn nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi thực hiện xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng vài ngày làm việc tùy theo tính chất yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý đúng hướng.

Biểu mẫu yêu cầu

Truy cập trang tài khoản, vào mục Cài Đặt Riêng Tư để gửi yêu cầu có xác thực. Bước này giúp xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ những thắc mắc thực tế của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu tối thiểu của luật địa phương nơi dịch vụ được phép vận hành. Khi không còn nghĩa vụ pháp lý, bạn có thể yêu cầu xóa.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến cổng xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay chia sẻ dữ liệu này cho bên ngoài hệ thống thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Cài Đặt Riêng Tư. Chúng tôi xác minh danh tính trước rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ của bạn.

Liên hệ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ phần dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách người dùng điều hướng trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay thiết bị khác. Mã hóa SSL và xác thực OTP hoạt động trên mọi nền tảng tại vùng pháp luật cho phép.